Blizzard testira novi sustav moderiranja za Twitch chat Overwatch Contendersa

Twitch korisnici koji nisu povezali svoje Blizzard Battle.net račune bit će dočekani automatskim odgovorom koji ih poziva da povežu svoje račune prilikom pokušaja chata.Ni Blizzard ni Twitch nisu rekli kako će to izravno utjecati na bilo koji sustav. Nije jasno postoji li mogućnost da Blizzard izdaje zabrane u igri Overwatchu zbog lošeg ponašanja na Twitchu. Dot Esports zatražio je više informacija od Blizzardovog tima za esports Overwatch.

Twitch chat - i moderiranje na Twitchu - često su svađe u esportovima; nije problem samo u Overwatchu ili Overwatch Contendersu. Korisnici s relativnom anonimnošću osjećaju se ohrabreno da koriste Twitch chat za širenje vitriola, bilo to putem govora mržnje ili zabranjenih emocija. Twitch chat mjesto je koje su neki voljeli zbog svojih brzih šaljivih šala - poput Cw memea Overwatcha - ali često je štetno za druge. To nije suštinski loš prostor. Važan je dio naslijeđa esportsa i glavni je igrač u tome kako obožavatelji esportsa komuniciraju, ali tvrtke se trude održati tu povijest dok reguliraju prostor. Iako esport raste, sa sve više i višeosobni događaji, Twitch chat je u osnovi virtualni sportski stadion - onaj pun anonimnih trolova.

„Iako je streaming uživo dramatično povećao medijsku stranu esporta, prečesto se previđa jer su također stvorili digitalne stadione ", TL Taylor, medijski znanstvenik i autor knjige Watch Me Play: Twitch and the Rise of Game Live Streaming, rekao je za Dot Esports početkom prosinca. "Sinkroni chat koji prati toliko prijenosa uživo snažna je komponenta u stvaranju kolektivnog iskustva, ali organizacije se tek trebaju suočiti s tim da, poput fizičkog stadiona, njime također treba upravljati."

To nije bilo ništa bolje ilustrirano nego s debijem Vancouver Titansa iz Overwatch lige. Prošireni tim Overwatch lige emitirao je svoj tim i otkrivanje brendiranja na Twitchu, uživo iz kanadske Rogers Arene Vancouver Canucks. Vancouver je potpisao glavnu momčad Overwatch Contendersa iz Koreje, Run Away, i sve ih doveo u Kanadu na njihov debi. Ali Twitch chatbilo sve samo ne slavljeničko. Jednom kada su gledatelji shvatili da je stream u potpunosti nemoderiran, Twitch chat spustio se u spiralni vrtlog rasističkog govora mržnje i ASCII kurčeva.

"Pogreška u komunikaciji dovela je do toga da prijenos uživo nije moderiran," Predstavnik Vancouver Titansa rekao je za Dot Esports nakon događaja u prosincu. „To je nesretni previd za pokretanje novog tima. Budući streamovi definitivno će se moderirati kako bi se osiguralo da se više ne ponove. "

Otada se incident smatra master klasom kako ne upravljati velikim događajem na Twitchu, upozorenje za svatko tko ne vidi vrijednost u umjerenom timu. Vancouveru se zbog nadzora nije dogodila nikakva velika javna posljedica, osim komentara medija na Twitteru. Ali slučajevi poput ovih mogli bi dovesti do vanjskog pritiska onih koji ne moraju nužno razumjeti industriju, rekao je Taylor.

“Danas se esports voli proglasiti ozbiljnim igračem medijske industrije, jednim to grabljaogromna ulaganja i nagovještavanje strahovitog rasta ”, rekao je Taylor. „Ako je to doista slučaj, opravdavanje nedostataka postaje još teže. Prijenos uživo ima ogroman potencijal za izgradnju publike i dovođenje nove. Organizacije i njihovi brendovi imaju koristi ako ozbiljno shvate upravljanje zajednicom svojim prostorima. ”

Blizzard nije rekao hoće li se ovaj novi sustav moderiranja prenijeti u Overwatch ligu ili čak u Overwatch natjecatelje 'Sezona 2019. - a premalo je detalja da bismo doista mogli predvidjeti njezin uspjeh. Jedan od najčešćih argumenata na Redditu protiv mjera umjeravanja je da će decentralizirati potencijalne gledatelje da gledaju natjecatelje Overwatcha, koji već imaju nedosljednu gledanost.

Iako je istina da je gledanost Overwatch Contendersa mala, jedan od velikih problema s toksičnošću Twitcha je taj što su ljudi anonimni, što je povezano s lošim ponašanjem. Ljudi se ne boje posljedica svog ponašanja akonitko ne zna tko su. Povezivanje Blizzard Battle.net računa s Twitchom pomalo smanjuje tu anonimnost i u teoriji potiče gledatelje da se ponašaju u chatu. Postoje načini da se to zaobiđe, naravno, ali to zahtijeva stvaranje drugog računa. (Računi Blizzard Battle.net su besplatni, ali pojedinačne igre koštaju. Kupnje igara nisu potrebne za povezivanje računa.)

Odgovornost je možda korak prema zdravijem Twitch chatu, iako to ne opravdava tvrtku i njezine timove od proširenih napora za moderiranje.